よくあるご質問

施設利用について

Q:どんな服装で運動すればいいですか。

A:Tシャツ、ジャージ、運動靴など動きやすい服装がお勧めです。

Q:タオルやウェアを借りることはできますか。

A:ウェア、運動靴、タオルなどのレンタルはございません。

Q:会員証はありますか。

A:スマホをお持ちの方は、「Akerun」アプリをインストールしていただき入退館時に「開錠・施錠」の操作を行って頂いております。
Akerunアプリの導入が出来ない方、会員証カードでの入退館を希望される方には会員証カードを発行いたします。

Q:会員証（スマホ、会員カード）を忘れたんですけど、、、。

A:会員証は入口を通る際に必要となりますので、施設ご利用の際は必ずお持ちください。
お忘れの際は、一度スタッフにご相談ください。

Q:ジムエリアに何を持っていったらいいですか。

A:タオル、飲み物、イヤホン、スマホを持参されている方が多いです。
スマホに運動の記録を入力したり、音楽を聴きながらトレーニングされている方もいらっしゃいます。

Q:SNSに写真を載せたいのでトレーニング中の写真を撮ってもいいですか。

A:スタッフの確認が必要です。

Q:シャワー設備はありますか。

A:ございません。必要に応じて運動後のお着換え等をご用意ください。

入会手続きについて

※利用規約と会費ペイ利用規約はよくお読みいただいた上で「同意する」にチェックをお願いいたします。

※月会費の請求につきましては、会費ペイの請求管理システム（株式会社メタップスペイメント）を導入しております。
そのため、会費ペイ（株式会社メタップスペイメント）利用規約をお読みいただき、「同意する」にチェックをお願いいたします。

Q:入会手続きに必要なものはありますか。

A:

• キャッシュカード、通帳、クレジットなどお支払い方法
• お持ちの方はスマホやパソコン、タブレットなどインターネットに繋がる機器
  （お持ちでなくても、店頭でWeｂ入会登録のお手続きはできます）
• 入会費10,000円(税込11,000円)
• 月会費2,980円(税込3,278円)
• 契約水素水1,000円(税込1,100円)、契約ロッカー1,000円(税込1,100円)

※キャンペーン中にご加入いただくと入会費0円、契約水素水、契約ロッカーはずっと500円(税込550円)/月になります。

Q:月会費の支払い方法と月途中で入会した場合の月会費の支払いはどのようになりますか。

A: 支払方法はクレジットまたは口座振替のいずれかを選択していただきます。決済日は毎月26日です。

月途中でご入会の場合、利用開始日から月末までを日割りで計算します。（31日の月は開始日が2日の場合、2,980円(税込3,278円)で計算します）月会費は前払いです。

初期費用の決済につきまして会費ペイの当月（26日決済）締め日が5日のため、利用開始日によっては翌月26日に3か月分の月会費がまとめて決済されます

Q:「オプシアミスミ店を利用したいのですが、申込方法やコースの変更を行う場合、どうなりますか」

A:

• 入会申し込みは主にご利用となる店舗（以下メイン店舗）の入会登録フォームから行います。
• コースの変更や解約手続きはメイン店舗で受付します（会員証・水素水ICチップ・ロッカーの回収のため）
• メイン店舗の変更の際は、変更届の提出が必要となります。スタッフにお申し付けください。

各種手続きについて

※ご契約のお申し込み後、申込日を含め８日以内はクーリングオフが適用されます。
　クーリングオフをご希望される際は、店頭にて所定のお手続きを行ってください。

※ご契約内容に変更（オプション変更、利用開始日の変更など）がございましたら5日までに所定のお手続きを行ってください。
　店頭にて所定の変更届をご記入いただきますのでスタッフにお申し付けください。
　５日を過ぎた場合は、翌々月扱いになります。

※電話口頭またはメール等での変更は受け付けません。

Q:退会の手続きの方法を知りたいのですが。

A:毎月5日までに店頭で所定の退会届を提出していただければ、翌月からの適用となります。
例）12/5までに退会届を提出した場合→12月末にて退会
 12/6日以降に退会届を提出した場合→1月末にて退会

※5日が休館日の場合、翌営業日までのご提出となります。
※電話口頭またはメール等での変更は受け付けません。本クラブが退会届を受領しない限り、会費支払義務は発生いたします。

他店舗利用について

Q:「普段はオプシアミスミ店を利用しているけど、たまに国分店を利用したい」

A:

• 他店舗ご利用の際は会員証をご提示ください。
• 水素水会員はどの店舗でもご利用いただけます。
• ロッカー会員はメイン店舗のみでご利用いただけます。